রেফারেন্স

8o44 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 8o44-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে এই শর্তগুলো আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে বুঝতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকনিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত
8o44 8o44 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া লগইন সম্পন্ন হবে না। আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাই সহ সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন।

কুকি ও সেশন

প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। মোবাইলে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আটকে গেলে পেমেন্ট সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জানান — ট্রানজেকশন আইডি প্রস্তুত রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও bKash বা Nagad ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং যাচাই চাওয়া হবে।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বকেয়া উত্তোলন আগে সম্পন্ন করতে হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, সাময়িক স্থগিতাদেশ বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপত্তি জানানো যাবে।