রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8o44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সংগ্রহ করি — এবং সেটি কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
8o44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আবেদন করলে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা স্পষ্ট জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে কিছু পড়তে না পারে। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি রাখি — বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানানো যাবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ফাঁক নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো কেবল আপনার সম্মতিতে সক্রিয় করা হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে ফেলা হয় বা অনামী করা হয়।

সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় যুক্ত প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নিরূপণের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা বা অনামী করা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।